วิธีการแจ้งซ่อมมอเตอร์ประตูรีโมทพร้อมอุปกรณ์ทุกรุ่น :-

1. ระหว่างการรับประกัน / กรณีอุปกรณ์เสียหายที่เกิดความประมาทในการใช้งาน

     1.1  ในเอกสารใบรับประกันจะมีเงื่อนไขการรับประกัน  อุปกรณ์ที่รับประกัน  และเลขที่ใบรับประกัน
     1.2  โทร ,  SMS,  Email, Line, Facebook   เลขที่ใบรับประกันพร้อมอาการที่เสีย ไปที่ส่วนงานบริการหลังการขาย

     1.3  ไม่ว่าจะเหตุใดก็ตาม  เจ้าหน้าที่จะวิเคราะห์ความเสียหายเบื้องต้น  เพื่อแจ้งค่าใช้จ่ายโดยประมาณการ (กรณีหมดรับประกัน)
     1.4  เจ้าหน้าที่ศูนย์ซ่อมฯ  เตรียมทีมงานซ่อมบำรุงเพื่อไปดำเนินการ ณ หน้างานลูกค้า
     1.5  เจ้าหน้าที่ศูนย์ซ่อม  แจ้งค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า  พร้อมแจ้งวันและเวลาที่ช่างจะเข้าไปดำเนินการกรณีลูกค้าตอบ”ตกลงจ่าย” เท่านั้น
     1.6  ทีมงานซ่อมบำรุงจะเข้าดำเนินการ พร้อมทั้งรับชำระเงินจากลูกค้า ณ หน้างานภายใน 2 วัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ

2.  ระหว่างการรับประกัน /  กรณีอุปกรณ์เสียหายระหว่างการใช้งาน  และเป็นสาเหตุที่มาจากโรงงาน
     1.1  ในเอกสารใบรับประกันจะมีเงื่อนไขการรับประกัน  อุปกรณ์ที่รับประกัน  และเลขที่ใบรับประกัน

     1.2  โทร, SMS, Email,  ภายใน 24 ชม.นับจากเวลาที่ส่งงานเสร็จเรียบร้อย  หลังจากนั้นทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ  ทั้งสิ้น

     1.3  แจ้งเลขที่ใบรับประกัน  อาการเสียหาย   ไม่ว่าจะเหตุใดก็ตามที่เกิดเป็นสาเหตุความเสียหายจากโรงงาน  เมื่อให้ 

            ทีมงานด้านเทคนิควิเคราะห์ความเสียหายเบื้องต้น  (ฟรี...ค่าบริการและอะไหล่  ศูนย์บริการประตูรีโมทโฮมเดคคอเรค   

            จะเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ท่านโดยชิ้นใหม่ทันที  เฉพาะที่เกิดความเสียหายเท่านั้น) 

     1.4  เจ้าหน้าที่ศูนย์ซ่อมฯ ประสานงานเบิกอุปกรณ์  และทีมงานซ่อมบำรุงเพื่อไปดำเนินการ ณ หน้างาน  ภายใน 2 วัน

            (ระยะเวลาการรับประกันไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มจำนวนวันทั้งสิ้น  นอกเหนือจากอุปกรณ์ที่ท่านได้ซื้อใหม่เพิ่มเติมเท่านั้น)

     1.5  กรณีทีมงานซ่อมบำรุงตรวจพบว่าอุปกรณ์ที่เสียหายเกิดจากความประมาทของการใช้งาน  แจ้งข้อมูลเท็จ ปิดบังข้อมูลความ

           เสียหายเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่าย  หรือสาเหตุอื่นๆ ที่อุปกรณ์มิได้เสียหายโดยมาจากโรงงาน  ทางเราจะไม่รับผิดชอบความเสีย

           หายที่เกิดขึ้นใดๆ ทั้งสิ้น  และหากลูกค้ามีความประสงค์ให้ทางเราซ่อมบำรุง   ทางเราจะแจ้งค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้าก่อนลงมือปฏิบัติ

           งานทุกครั้ง          

3.  ความเสียหายที่นอกเหนือการรับประกันประตูรีโมท HDC AUTOGATE
1.  กรณีอยู่ในรับประกันมอเตอร์ 4 ปี และอุปกรณ์ส่วนประกอบ 1 ปี
     1.1  มีรอยหรือตรวจสอบว่าผ่านการงัดแงะแกะอุปกรณ์โดยภาระการ
     1.2  ขับรถยนต์ชนอุปกรณ์
     1.3  เกิดจากการกัดแทะและปัสสาวะของสุนัข  สัตว์เลื้อยคานอื่นๆ ที่ทำให้แผงวงจรช๊อต
     1.4  ดูแลรักษาผิดประเภท  ไม่ศึกษาคู่มืออย่างเคร่งครัด  ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
     1.5  เกิดจากสภาพอากาศทำให้อุปกรณ์เกิดการช๊อตเสียหาย
     1.6  เกิดจากให้ผู้จำหน่ายรายอื่นๆที่มิใช่โฮมเดคคอเรคหรือช่างไฟ ช่างรับเหมาทั่วไปแก้ไขปัญหาเอง                         

     1.7 เกิดจากการปิดบังข้อมูลและแจ้งข้อมูลเท็จ

     1.8  เกิดจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์  หรือได้รับข้อมูลที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและต้องการเรียกร้องการรับประกัน

     1.9  เมื่อเกิดอาการผิดปกติจากการใช้งานแต่ไม่ปลดล๊อคเพื่อนใช้เป็นระบบมือผลัก 

2.  กรณีอยู่ในรับประกันการติดตั้ง 3 เดือน
     2.1  การต่อพ่วงของสายไฟกับอุปกรณ์อื่นๆ โดยมิใช่ทีมงานของโฮมเดคคอเรค
     2.2  การแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง โยกย้าย โดยภาระการโดยไม่ได้รับอนุญาต
     2.3  การตัดต่อ พ่วงอุปกรณ์ประตูรีโมทโฮมเดคคอเรคกับอุปกรณ์ไฟฟ้าชนิดอื่นๆ

     2.4  ระบบไฟฟ้าของบ้านลูกค้ามีปัญหา  ไฟเกิน  ไฟฟ้ารัดวงจร 

     2.5  ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของช่างเทคนิค 

 หมายเหตุ  :  กรุณารับฟังและเรียนรู้วิธีการใช้งาน  ข้อเสนอแนะ  วิธีการป้องกัน  การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า  จากเจ้าหน้าที่โดยเคร่งครัด  หากตรวจพบว่ามีการใช้ผิดประเภท  หรือไม่ปฏิบัติตามคำชี้แนะ  หรือเหตุผลใดๆ ที่นอกเหนือการรับประกัน  ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น  และถือว่าการรับประกันนั้นสิ้นสุดลงทันที