วิธีการแจ้งซ่อมมอเตอร์ประตูรีโมทพร้อมอุปกรณ์ทุกรุ่น :-
1. ระหว่างการรับประกัน / กรณีอุปกรณ์เสียหายที่เกิดความประมาทในการใช้งาน
1.1 ในเอกสารใบรับประกันจะมีเงื่อนไขการรับประกัน อุปกรณ์ที่รับประกัน และเลขที่ใบรับประกัน
1.2 โทร , SMS, Email, Line, Facebook เลขที่ใบรับประกันพร้อมอาการที่เสีย ไปที่ส่วนงานบริการหลังการขาย
1.3 ไม่ว่าจะเหตุใดก็ตาม เจ้าหน้าที่จะวิเคราะห์ความเสียหายเบื้องต้น เพื่อแจ้งค่าใช้จ่ายโดยประมาณการ (กรณีหมดรับประกัน)
1.4 เจ้าหน้าที่ศูนย์ซ่อมฯ เตรียมทีมงานซ่อมบำรุงเพื่อไปดำเนินการ ณ หน้างานลูกค้า
1.5 เจ้าหน้าที่ศูนย์ซ่อม แจ้งค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า พร้อมแจ้งวันและเวลาที่ช่างจะเข้าไปดำเนินการกรณีลูกค้าตอบ”ตกลงจ่าย” เท่านั้น
1.6 ทีมงานซ่อมบำรุงจะเข้าดำเนินการ พร้อมทั้งรับชำระเงินจากลูกค้า ณ หน้างานภายใน 2 วัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
2. ระหว่างการรับประกัน / กรณีอุปกรณ์เสียหายระหว่างการใช้งาน และเป็นสาเหตุที่มาจากโรงงาน
1.1 ในเอกสารใบรับประกันจะมีเงื่อนไขการรับประกัน อุปกรณ์ที่รับประกัน และเลขที่ใบรับประกัน
1.2 โทร, SMS, Email, ภายใน 24 ชม.นับจากเวลาที่ส่งงานเสร็จเรียบร้อย หลังจากนั้นทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น
1.3 แจ้งเลขที่ใบรับประกัน อาการเสียหาย ไม่ว่าจะเหตุใดก็ตามที่เกิดเป็นสาเหตุความเสียหายจากโรงงาน เมื่อให้
ทีมงานด้านเทคนิควิเคราะห์ความเสียหายเบื้องต้น (ฟรี...ค่าบริการและอะไหล่ ศูนย์บริการประตูรีโมทโฮมเดคคอเรค
จะเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ท่านโดยชิ้นใหม่ทันที เฉพาะที่เกิดความเสียหายเท่านั้น)
1.4 เจ้าหน้าที่ศูนย์ซ่อมฯ ประสานงานเบิกอุปกรณ์ และทีมงานซ่อมบำรุงเพื่อไปดำเนินการ ณ หน้างาน ภายใน 2 วัน
(ระยะเวลาการรับประกันไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มจำนวนวันทั้งสิ้น นอกเหนือจากอุปกรณ์ที่ท่านได้ซื้อใหม่เพิ่มเติมเท่านั้น)
1.5 กรณีทีมงานซ่อมบำรุงตรวจพบว่าอุปกรณ์ที่เสียหายเกิดจากความประมาทของการใช้งาน แจ้งข้อมูลเท็จ ปิดบังข้อมูลความ
เสียหายเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่าย หรือสาเหตุอื่นๆ ที่อุปกรณ์มิได้เสียหายโดยมาจากโรงงาน ทางเราจะไม่รับผิดชอบความเสีย
หายที่เกิดขึ้นใดๆ ทั้งสิ้น และหากลูกค้ามีความประสงค์ให้ทางเราซ่อมบำรุง ทางเราจะแจ้งค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้าก่อนลงมือปฏิบัติ
งานทุกครั้ง
3. ความเสียหายที่นอกเหนือการรับประกันประตูรีโมท HDC AUTOGATE
1. กรณีอยู่ในรับประกันมอเตอร์ 4 ปี และอุปกรณ์ส่วนประกอบ 1 ปี
1.1 มีรอยหรือตรวจสอบว่าผ่านการงัดแงะแกะอุปกรณ์โดยภาระการ
1.2 ขับรถยนต์ชนอุปกรณ์
1.3 เกิดจากการกัดแทะและปัสสาวะของสุนัข สัตว์เลื้อยคานอื่นๆ ที่ทำให้แผงวงจรช๊อต
1.4 ดูแลรักษาผิดประเภท ไม่ศึกษาคู่มืออย่างเคร่งครัด ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
1.5 เกิดจากสภาพอากาศทำให้อุปกรณ์เกิดการช๊อตเสียหาย
1.6 เกิดจากให้ผู้จำหน่ายรายอื่นๆที่มิใช่โฮมเดคคอเรคหรือช่างไฟ ช่างรับเหมาทั่วไปแก้ไขปัญหาเอง
1.7 เกิดจากการปิดบังข้อมูลและแจ้งข้อมูลเท็จ
1.8 เกิดจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ หรือได้รับข้อมูลที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและต้องการเรียกร้องการรับประกัน
1.9 เมื่อเกิดอาการผิดปกติจากการใช้งานแต่ไม่ปลดล๊อคเพื่อนใช้เป็นระบบมือผลัก
2. กรณีอยู่ในรับประกันการติดตั้ง 3 เดือน
2.1 การต่อพ่วงของสายไฟกับอุปกรณ์อื่นๆ โดยมิใช่ทีมงานของโฮมเดคคอเรค
2.2 การแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง โยกย้าย โดยภาระการโดยไม่ได้รับอนุญาต
2.3 การตัดต่อ พ่วงอุปกรณ์ประตูรีโมทโฮมเดคคอเรคกับอุปกรณ์ไฟฟ้าชนิดอื่นๆ
2.4 ระบบไฟฟ้าของบ้านลูกค้ามีปัญหา ไฟเกิน ไฟฟ้ารัดวงจร
2.5 ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของช่างเทคนิค
หมายเหตุ : กรุณารับฟังและเรียนรู้วิธีการใช้งาน ข้อเสนอแนะ วิธีการป้องกัน การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า จากเจ้าหน้าที่โดยเคร่งครัด หากตรวจพบว่ามีการใช้ผิดประเภท หรือไม่ปฏิบัติตามคำชี้แนะ หรือเหตุผลใดๆ ที่นอกเหนือการรับประกัน ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น และถือว่าการรับประกันนั้นสิ้นสุดลงทันที